根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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舒适的客栈,热情的服务,干净整洁的房间,闹中取静的绝佳位置。 服务:来到酒店刚好是晚饭时间,厨房里热闹的很,一桌人在院子里吃吃喝喝,老板热情的为我们提行李,安顿我们到房间里,然后一句:“下来吃饭吧!”,叫我们完全没有了陌生的感觉,似乎像住在了自己家里一样,很感动。 吃过晚饭,我们询问旅行线路,没想到老板很热情的给与了推荐,我们问了好多问题,老板都不厌其烦的给我们推荐和讲解,希望我们丽江之行可以玩的很愉快。第二天我们邮寄回老家的螺旋藻还多亏了老板带去了一家保真而且相当优惠的店铺,实在是太值得了,所以买东西一定要向客栈老板咨询,不要轻易相信古城里的广告,以免花了冤枉钱。 随行的好友胃不舒服,客栈主人还买来了好茶,为我朋友泡上,真是有心,让我们觉得住在这里很踏实,院子里好多绿色植物,门口的金银花漂亮的很,香气袭人,两棵大橙子也快成熟了,一棵大树下的啤酒瓶,老板正在筹划制造一个美丽的夜景瓶,相信一定会很漂亮。
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很不错呢 老板很热情
会员6874:好评
卫生环境还需要加强。老板服务很好。值得推荐